BPJS Keliling: Program Terbaru Warga Solok Apresiasi Layanan Mudah dan Dekat
Latest Program – Program terbaru dari BPJS Kesehatan yang diperkenalkan di Kota Solok, yakni BPJS Keliling, telah memperoleh apresiasi tinggi dari masyarakat. Layanan ini dirancang untuk menghadirkan aksesibilitas lebih besar kepada warga yang mengalami kesulitan mengunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan secara langsung, seperti karena jarak, waktu, atau kesibukan. Dengan adanya program ini, berbagai urusan administratif terkait kepesertaan BPJS Kesehatan bisa diselesaikan secara lebih cepat dan praktis, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat luas.
Manfaat Layanan BPJS Keliling
Kehadiran BPJS Keliling memberikan dampak signifikan terutama bagi masyarakat yang memiliki akses terbatas ke fasilitas kesehatan. Warga Korong Kota Solok, seperti Yeni Marde (63), mengungkapkan bahwa program ini memberikan solusi nyata dalam memudahkan pengurusan kepesertaan dan memperkecil beban biaya kesehatan. “Dengan layanan ini, saya tidak perlu repot ke kantor BPJS Kesehatan. Semua biaya operasi jantung dan kontrol rutin ditanggung, sehingga urusan kesehatan jadi lebih ringkas,” kata Yeni dalam keterangan tertulis, Selasa (19/5/2026).
“Saya benar-benar merasakan manfaatnya. Saat operasi jantung dan kontrol rutin, semua biaya ditanggung. Jadi, nggak perlu memikirkan beban ekonomi lagi. Apalagi dengan adanya BPJS Keliling, urusan jadi lebih praktis, nggak perlu jauh ke kantor. Layanannya dekat dan sangat membantu,” ujar Yeni.
Dalam praktiknya, BPJS Keliling tidak hanya menyediakan layanan administratif seperti pembuatan kartu, perubahan data, atau pembatalan kepesertaan. Petugas juga memberikan edukasi mengenai penggunaan aplikasi Mobile JKN dan pentingnya menjaga status kepesertaan aktif. Hal ini membantu masyarakat memahami manfaat program kesehatan nasional secara lebih mendalam, sekaligus memastikan tidak ada kesalahan dalam penggunaannya.
Implementasi dan Target Pelayanan
BPJS Keliling telah beroperasi sejak April lalu di Kelurahan Aro IV Korong, Kota Solok. Layanan ini dilakukan secara rutin, dengan petugas yang bertugas mengunjungi warga di tempat tinggalnya. Menurut Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solok, Neri Eka Putri, program ini berupaya menjangkau segala lapisan masyarakat, termasuk kelompok yang kurang terjangkau oleh layanan konvensional.
“BPJS Keliling hadir sebagai upaya mempercepat dan memastikan layanan BPJS Kesehatan sampai ke seluruh lapisan masyarakat. Petugas bisa langsung memberikan solusi terkait kendala administratif peserta JKN,” katanya.
Neri menambahkan, program ini juga menjadi langkah untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pemanfaatan layanan digital BPJS Kesehatan. Dengan aplikasi Mobile JKN, peserta dapat memeriksa status kepesertaan, mengubah data diri, atau memindahkan fasilitas kesehatan tingkat pertama secara mandiri. Ini meminimalkan kebutuhan untuk datang ke kantor cabang, terutama bagi warga yang terbatas dalam akses teknologi.
Respons Positif dari Komunitas
Bukan hanya Yeni, sejumlah warga lainnya juga memberikan tanggapan positif terhadap inisiatif ini. Seorang ibu rumah tangga, Siti Nurhayati, menyebut BPJS Keliling menjadi sarana yang efektif untuk mengakses layanan kesehatan tanpa harus mengorbankan waktu. “Sebelumnya, saya selalu khawatir terlambat mengurus kepesertaan. Kini, petugas datang ke rumah dan menyelesaikan segala urusan dalam satu hari,” katanya.
Manfaat program ini juga terlihat dalam peningkatan partisipasi masyarakat terhadap BPJS Kesehatan. Dengan layanan jemput bola, banyak warga yang sebelumnya enggan mendaftar kini lebih aktif dalam memanfaatkan manfaat kesehatan nasional. Program ini terbukti menjadi solusi inovatif untuk meningkatkan aksesibilitas dan kepuasan pengguna jasa BPJS Kesehatan di daerah terpencil.
BPJS Keliling juga menghadirkan peluang untuk memperkuat hubungan BPJS Kesehatan dengan masyarakat. Layanan ini tidak hanya menyediakan solusi administratif, tetapi juga menjadi sarana komunikasi langsung antara petugas dan peserta. Hal ini memastikan bahwa kebutuhan warga teridentifikasi secara tepat dan responsif.
Potensi Pengembangan Program
Menurut Neri, keberhasilan program BPJS Keliling di Kota Solok akan menjadi dasar untuk mengembangkan layanan serupa di wilayah lain. “Kita berencana memperluas BPJS Keliling ke area lainnya, terutama daerah dengan keterbatasan infrastruktur,” jelasnya. Dengan begitu, lebih banyak warga Indonesia dapat menikmati manfaat program terbaru ini, terlepas dari lokasi mereka.
Program BPJS Keliling juga diharapkan bisa menjadi contoh bagi inisiatif serupa di sektor layanan publik lainnya. Dengan pendekatan yang sama, pemerintah dan lembaga-lembaga publik bisa meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat secara keseluruhan. Kehadiran BPJS Keliling di Kota Solok adalah langkah awal dalam mewujudkan visi tersebut.
