Pertamina Resmikan Integrasi Layanan Informasi Publik, Ini Tujuannya

Pertamina Resmikan Integrasi Layanan Informasi untuk Masyarakat

Wahanaberita.com – Pertamina Resmikan Integrasi Layanan Informasi sebagai langkah strategis dalam meningkatkan transparansi dan kualitas pelayanan publik. PT Pertamina (Persero) secara resmi meluncurkan sistem terintegrasi yang bertujuan menyatukan seluruh kanal informasi menjadi satu kesatuan yang lebih efisien. Inisiatif ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam memenuhi hak masyarakat atas informasi yang akurat, cepat, dan mudah diakses.

Acara Peluncuran Resmi di Jakarta

Peluncuran resmi Integrasi Layanan Informasi ini dihadiri oleh para pemangku kepentingan kunci dari Pertamina maupun Komisi Informasi Pusat. Corporate Secretary Pertamina, Arya Dwi Paramita, bersama Vice President Corporate Communication, Muhammad Baron, menjadi pembuka acara. Kehadiran Ketua Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia, Handoko Agung Saputro, serta Ketua Bidang Strategi Dan Riset KIP RI, Joemarthine Chandra, menambah makna momen bersejarah ini. Acara berlangsung pada hari Jumat, 7 Agustus 2026, di Grha Pertamina Jakarta.

Apresiasi Tinggi dari KIP RI

Ketua KIP RI, Handoko Agung Saputro, menyampaikan apresiasi mendalam atas langkah Pertamina dalam mengintegrasikan layanan informasi. Menurutnya, komitmen perusahaan untuk meningkatkan keterbukaan informasi sekaligus memperbaiki kualitas layanan publik sangat berarti bagi masyarakat. Kehadiran Pertamina diharapkan benar-benar memberikan manfaat nyata bagi kehidupan sehari-hari masyarakat luas.

Pertamina sebagai salah satu BUMN dan soko guru ekonomi nasional dapat memberikan dampak yang nyata bagi kehidupan masyarakat. Saya mengapresiasi kegiatan ini karena menjadi bukti nyata komitmen Pertamina untuk semakin terbuka dan terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

— Handoko Agung Saputro, dalam keterangan tertulis, Minggu (9/8/2026)

Komitmen Membangun Kepercayaan Publik

Arya Dwi Paramita menjelaskan bahwa Pertamina memiliki tekad kuat untuk menghadirkan informasi yang mampu membuat masyarakat percaya, merasa dilayani, dan merasakan manfaatnya. Menurutnya, perjalanan menuju tujuan tersebut tidak terjadi secara instan, melainkan dibangun melalui langkah-langkah kecil yang konsisten. Di antara langkah tersebut adalah membuka akses kanal informasi resmi Pertamina yang semakin mudah diakses, menjaga akurasi dan keamanan informasi, serta mendorong partisipasi masyarakat.

Kolaborasi yang kuat harus didukung layanan yang cepat, akurat, konsisten, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

— Arya Dwi Paramita, Corporate Secretary Pertamina

Integrasi Seluruh Kanal Informasi Resmi

Dengan mengusung semangat baru sebagai ‘One Team, One Goal’ sesuai kebijakan dan prinsip one Pertamina one voice, seluruh kanal informasi resmi Pertamina kini terintegrasi. Mulai dari Voice 135, Email, media sosial, WhatsApp, Website, E-PPID, hingga Sp4n Lapor, semuanya berfungsi melayani kebutuhan masyarakat dengan cepat dan akurat. Arya menambahkan bahwa setiap layanan informasi yang diterima masyarakat merupakan hasil kolaborasi seluruh lini yang bergerak dalam satu strategi dan satu tujuan.

Tujuan utama perusahaan adalah memenangkan kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi yang transparan, informatif, akuntabel, dan dipercaya publik. Pertamina Group terus meningkatkan kualitas layanan informasi melalui berbagai kanal, seperti website PPID, aplikasi, email, voice, dan ruang layanan informasi.

Penguatan Pengelolaan Informasi Publik

Sejalan dengan peluncuran integrasi Layanan Informasi Publik, Pertamina juga memperkuat pengelola informasi publik melalui Bimbingan Teknis dari Holding, Subholding, dan Anak Perusahaan. Komitmen ini menunjukkan bahwa Pertamina selalu berusaha melayani masyarakat dengan menghadirkan keterbukaan informasi yang cepat dan akurat sesuai kebutuhan. Arya menegaskan bahwa informasi publik Pertamina menjadi garda terdepan yang memastikan setiap permohonan informasi ditangani secara tepat.

Melalui kolaborasi yang kuat dan layanan yang semakin baik, Pertamina membangun kepercayaan publik. Karena pada akhirnya, penghargaan terbesar adalah kepercayaan yang terus kita jaga setiap hari.

— Arya Dwi Paramita, Corporate Secretary Pertamina

Frequently Asked Questions

Apa itu Integrasi Layanan Informasi Pertamina? Integrasi Layanan Informasi Pertamina adalah sistem terpadu yang menyatukan seluruh kanal informasi resmi perusahaan menjadi satu kesatuan yang lebih efisien dan mudah diakses masyarakat.

Kapan Pertamina Resmikan Integrasi Layanan Informasi? Pertamina Resmikan Integrasi Layanan Informasi pada hari Jumat, 7 Agustus 2026, di Grha Pertamina Jakarta.

Bagaimana cara mengakses layanan informasi terintegrasi Pertamina? Masyarakat dapat mengakses melalui Voice 135, Email, media sosial, WhatsApp, Website, E-PPID, dan Sp4n Lapor yang semuanya telah terintegrasi dalam satu sistem.

Apa tujuan utama integrasi ini? Tujuan utamanya adalah memenangkan kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi yang transparan, informatif, akuntabel, dan mudah diakses oleh masyarakat.