Dishub DKI Punya Call Center, Bisa Derek Kendaraan-Kawal Mobil Jenazah Gratis
Dengan adanya Dishub DKI Punya Call Center baru, warga Jakarta kini memiliki akses lebih mudah ke berbagai layanan transportasi. Gubernur DKI Jakarta, Pramono
Dishub DKI Punya Call Center 1500813 untuk Layanan Transportasi
Wahanaberita.com – Dengan adanya Dishub DKI Punya Call Center baru, warga Jakarta kini memiliki akses lebih mudah ke berbagai layanan transportasi. Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, secara resmi membuka call center milik Dinas Perhubungan DKI Jakarta di Bundaran HI, Jakarta Pusat, pada hari Minggu, 9 Agustus 2026. Layanan ini menggunakan nomor 1500813 dan dirancang untuk memberikan solusi transportasi terpadu bagi masyarakat ibukota.
Call center ini mengusung slogan “satu nomor solusi transportasi Jakarta” yang mencerminkan komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Dengan beroperasi selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu, warga dapat menghubungi call center kapan saja mereka membutuhkan bantuan transportasi.
Lima Kategori Layanan Utama
Pramono Anung menjelaskan bahwa call center ini melayani lima jenis layanan transportasi yang berbeda. Layanan pertama adalah derek kendaraan secara gratis yang sangat membantu pengendara yang mengalami masalah pada kendaraan mereka. Layanan kedua adalah pemanduan kondisi darurat untuk situasi yang membutuhkan penanganan cepat.
Layanan ketiga adalah pemanduan kendaraan jenazah yang selama ini sering menjadi masalah lalu lintas di Jakarta. Pramono menyebutkan bahwa banyak keluarga yang kesulitan mendapatkan bantuan untuk mengantar jenazah ke tempat pemakaman. Selain itu, terdapat juga layanan pemanduan kendaraan dan layanan informasi transportasi umum.
“Saudara-saudara sekalian, fungsi dan manfaat dari call center 1500813 yang mengusung tagline ‘satu nomor solusi transportasi Jakarta’ ini adalah melayani lima jenis layanan,” kata Pramono usai meresmikan layanan tersebut.
Respons Cepat dan Efektif
Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Budi Awaluddin, menyampaikan bahwa waktu respons dari saat panggilan diterima hingga masyarakat terlayani adalah sekitar 15 menit. Untuk mencapai target ini, sebanyak 52 petugas telah disiagakan dan bertugas bergantian menangani panggilan dari masyarakat.
Budi Awaluddin menambahkan bahwa Dishub DKI Jakarta telah menyiapkan berbagai skema teknis untuk menghindari penumpukan antrean panggilan. Sistem ini menggunakan empat saluran atau line yang tersedia di call center, sehingga memungkinkan penanganan panggilan secara paralel dan efisien.
“Kami menyediakan beberapa saluran (line), ada empat line di sana. Ini untuk membantu supaya tidak terjadi antrean dalam call center tersebut,” kata Budi.
Manfaat bagi Masyarakat Jakarta
Layanan derek kendaraan gratis merupakan salah satu fitur unggulan yang sangat diharapkan oleh masyarakat. Dengan adanya call center ini, pengendara tidak perlu lagi mencari bengkel atau jasa derek secara mandiri. Sementara itu, layanan pemanduan kendaraan jenazah memberikan ketenangan bagi keluarga yang sedang berduka.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan call center Dishub DKI, masyarakat dapat mengunjungi situs resmi Dishub DKI Jakarta atau menghubungi nomor 1500813 langsung. Layanan ini juga dapat diakses melalui aplikasi transportasi yang telah terintegrasi dengan sistem call center.
FAQ: Pertanyaan Umum tentang Call Center Dishub DKI
Berapa biaya layanan derek kendaraan? Layanan derek kendaraan disediakan secara gratis bagi masyarakat Jakarta yang membutuhkan bantuan.
Apakah call center beroperasi setiap hari? Ya, call center 1500813 beroperasi 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu tanpa libur.
Bagaimana cara menghubungi call center? Masyarakat cukup menelepon nomor 1500813 dari telepon rumah atau ponsel untuk mengakses layanan.
Apakah layanan pemanduan jenazah tersedia gratis? Ya, layanan pemanduan kendaraan jenazah juga disediakan secara gratis melalui call center ini.
